PREGUNTAS FRECUENTES
ENTREGA
¿Cuáles son sus tarifas de envío?
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¿Cuáles son los plazos de entrega?
Desde el envío de su pedido, los plazos de entrega son de 7 a 10 días laborables.
¿Hacen entregas a todo el mundo?
Por el momento la entrega está disponible únicamente en Francia.
¿Cómo puedo seguir la entrega de mi pedido?
Visite la página seguimiento de pedido e introduzca su número de pedido (p. ej.: #2854).
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
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MI PEDIDO
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¿Es posible cancelar mi pedido si he cambiado de opinión?
¡Absolutamente! Si su pedido aún no ha sido preparado ni enviado, podemos cancelarlo. Sin embargo, una vez programado el envío, ya no podemos modificarlo ni cancelarlo. En ese caso podrá devolvernos el pedido para obtener el reembolso. Para que su solicitud se gestione lo antes posible, envíenos una solicitud directamente en nuestra página contacto o por correo electrónico a la dirección: info@zolena.fr